VOS DONNEES PERSONNELLES
Lors de votre navigation sur notre site ainsi que lors de l'achat de produits en ligne, nous vous informons, en application du règlement N°2016/679 dit Règlement Général sur la Protection des Données(RGPD), que nous collectons, dans ce cadre, des données à caractère personnel vous concernant.
Ces données sont recueillies afin de gérer les commandes que vous avez passées via notre site, améliorer nos services, effectuer des études statistiques et lutter contre la fraude bancaire. La base légale du traitement de vos données repose donc selon les cas sur l’exécution de votre contrat de vente, une obligation légale, un intérêt légitime du site ou sur votre consentement.
Nous collectons et traitons notamment :
- les données communiquées lors de la création de votre compte(email, nom, prénom, adresse, numéro de téléphone …),
- les informations relatives aux commandes que vous avez effectuées ( produit acheté, adresse de livraison, …),
- les informations relatives à vos moyens de paiement(numéro de carte bancaire, date de fin de validité et cryptogramme) via notre prestataire de paiement sécurisé,
- les informations que vous renseignez lorsque vous laissez un avis sur le site,
- les informations données lors du traitement d’une réclamation,
- les données de connexion et de navigation au sein du site.
Nous conservons ces données le temps nécessaire à la réalisation de l’objectif poursuivi puis le temps de nous acquitter de nos obligations légales en matière d’archivage correspondant à la durée des délais de prescription en vigueur.
Nous vous précisons que lors du recueil de votre numéro de téléphone, vous serez informés par nos soins de la possibilité de vous inscrire gratuitement sur la liste «Bloctel» afin de ne plus recevoir des appels téléphoniques commerciaux non sollicités et ce directement en ligne à l’adresse www.bloctel.gouv.fr.
Certaines des données recueillies sont également transmises au transporteur afin d’assurer la livraison de votre commande.
Le site pourra également transmettre certaines données en application d’une disposition réglementaire ou législative ou d’une réquisition de l’autorité judiciaire faite dans le cadre d’une information ou d’une enquête judiciaire en cours.
Certaines données pourront également être transmises à nos avocats et assureurs dans le cas où une action judiciaire est intentée à notre encontre ou en cas de sinistre.
Vous disposez notamment du droit d’obtenir de nos services :
- la confirmation que des données personnelles vous concernant sont ou ne sont pas traitées par nos soins et d’y avoir accès,
- la rectification de données inexactes ou incomplètes,
- l’effacement de vos données, en cas d’absence de motif légitime ou légal pour les conserver.
Vous pouvez à tout moment vous assurer que les données personnelles que nous détenons sont à jour ou faire valoir vos droits en envoyant un courriel à notre Délégué à la Protection de Données (DPD) à l’adresse suivante : dpd@sun-chauffage.com.
Ou en lui écrivant à l’adresse suivante :
SUN CHAUFFAGE, Délégué à la Protection de Données Service clients,
300, route de Certines, 01250, MONTAGNAT.
Pour plus d’informations concernant vos droits, vous pouvez consulter le site de la CNIL : www.cnil.fr , rubrique « comprendre vos droits ».
Nous vous rappelons que la transmission de données via internet n’est jamais totalement sécurisée et vous informons que toutes transmissions de données est effectuée à vos propres risques.
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