ATTENTION

Lors de la réception de votre commande, vous devez vérifier le bon état du colis. Dans cette optique, vous pouvez, après avoir déballé la marchandise, émettre, le cas échéant, des réserves sur le bon de livraison et ne pas accepter le colis s’il est manifestement détérioré ou non conforme à votre commande. N’hésitez pas, dans ce cas, à prendre des photographies illustrant la problématique que vous pourrez joindre à votre réclamation effectuée auprès de notre service client.

Même lorsque l’installation de votre matériel ne doit pas obligatoirement être effectuée, selon la réglementation en vigueur, par un professionnel qualifié, il vous est recommandé pour votre sécurité et celle de vos proches de ne pas la réaliser vous-même et de confier cette tâche à un professionnel qualifié (Qualigaz, QualiPac, QualiBois, station technique agrée par la marque…). Il en est de même de l’entretien régulier de votre matériel.

En plus de la garantie légale de conformité dont vous bénéficiez pendant deux années à compter de la date de livraison de votre achat, vous pouvez bénéficier pour certains produits d’une garantie du fabricant pendant une durée, le plus souvent de deux années, sur les pièces détachées de votre matériel. Dans ce cas, la garantie du fabricant ne s’applique que si l’installation et le diagnostic de panne ont été réalisés par un professionnel qualifié selon les normes en vigueur. 

Pour plus de renseignements, vous pouvez consulter nos CGV et notre FAQ.    

Tout ce que vous devez savoir sur le Groupe de sécurité droit en Laiton

Le groupe de sécurité est un équipement essentiel et obligatoire dans la sécurité de votre chauffe-eau. Il assure :

- Le clapet anti-retour va permettre d'empêcher l'eau chaude d'aller dans le tuyau d'eau froide.

- La soupape de sécurité permet, lorsqu'une pression de 7 bars est atteinte dans le ballon, de se déclencher et d'évacuer cette pression.

- La vanne d'arrêt permet, en cas de besoin, de pouvoir isoler rapidement le chauffe-eau de toute l'installation.

Chaque produit a été testé en usine.

Besoin d’aide avant l’achat du Groupe de sécurité droit en laiton ? Contactez notre équipe d’experts, ils répondront à vos questions par email à contact@sun-chauffage.com